Polityka prywatności

1. Administrator

NapCoach AI jest prowadzony przez Selencia LLC. Nasze publiczne dane firmowe oraz dane kontaktowe pomocy są podane na stronie Firma i pomoc.

2. Dane, które przetwarzamy

• Dane konta i kontaktowe, takie jak identyfikatory Telegram/MAX, dane identyfikacyjne Apple/Google/e-mail, imię, nazwa użytkownika, język interfejsu, e-mail oraz identyfikatory urządzenia lub sesji.
• Dane profilu dziecka i rutyny, takie jak imię lub pseudonim, data urodzenia, rodzaj karmienia, miejsce snu, sesje snu, sesje karmienia, notatki oraz ustawienia rodzinne.
• Treści czatu, wiadomości do wsparcia, prompty AI, odpowiedzi AI, plany, podsumowania oraz powiązana aktywność produktowa.
• Pliki audio, które celowo przesyłasz do Comfort Sounds. Pliki te są przechowywane do odtwarzania i są dostępne dla opiekunów powiązanych z tym samym dzieckiem do czasu ich usunięcia.
• Dane techniczne, takie jak adres IP, user agent, pliki cookie, pamięć lokalna, dzienniki bezpieczeństwa oraz diagnostyka.
• Dane rozliczeniowe, takie jak status subskrypcji Apple App Store, Google Play, RevenueCat, Stripe, TBank lub Telegram Stars, potwierdzenia, faktury, zwroty oraz identyfikatory zdarzeń płatniczych. Nie otrzymujemy pełnych danych karty płatniczej.

3. Dlaczego używamy danych

• Aby zapewniać stronę internetową, bota Telegram/MAX, Mini App, natywną aplikację iOS/Android oraz funkcje subskrypcji.
• Aby generować śledzenie snu, podsumowania, przypomnienia, plany oraz odpowiedzi wspierane przez AI.
• Aby przetwarzać płatności, potwierdzenia, zwroty, odnowienia subskrypcji oraz działania zapobiegające oszustwom.
• Aby wspierać użytkowników, rozwiązywać incydenty, utrzymywać bezpieczeństwo oraz poprawiać niezawodność.
• Aby rozumieć sposób korzystania z produktu poprzez analitykę na stronach docelowych lub stronach produktu, gdy te narzędzia są włączone.

4. Podstawy prawne

W zależności od tego, gdzie się znajdujesz, opieramy się na jednej lub kilku z następujących podstaw prawnych: wykonanie naszej umowy z tobą, twoja zgoda, nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu i zabezpieczaniu usługi oraz wypełnianie obowiązków prawnych.

5. Komu udostępniamy dane

• Apple App Store, Google Play, RevenueCat, Stripe, TBank, Telegram Stars lub inny dostawca płatności pokazany podczas finalizacji zakupu, stosownie do twojego kanału zakupu.
• Dostawcy hostingu, infrastruktury, e-mail, monitoringu oraz przechowywania potrzebni do działania usługi. Monitorowanie błędów w środowisku produkcyjnym wykorzystuje nasze własne wdrożenie GlitchTip.
• OpenAI otrzymuje prompty oraz istotny kontekst dziecka/konta wymagany do generowania natywnego czatu AI, planów, podsumowań i wskazówek dopiero po udzieleniu aktualnej, wyraźnej zgody na natywne przetwarzanie AI.
• Narzędzia analityki strony internetowej, takie jak Google Analytics lub Yandex Metrica, wyłącznie w miejscach, w których są włączone i ujawnione; nie są one źródłem natywnego uprawnienia do subskrypcji.

Nie sprzedajemy danych osobowych jako niezależnego produktu.

6. Transfery międzynarodowe

Twoje dane mogą być przetwarzane poza twoim krajem, w tym w Stanach Zjednoczonych oraz innych krajach, w których działają nasi dostawcy. Tam, gdzie wymaga tego prawo, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia dla transferów międzynarodowych.

7. Dane dotyczące dziecka

NapCoach AI jest przeznaczony dla rodziców i opiekunów, a nie do bezpośredniego korzystania przez dzieci. Powinieneś przekazywać dane dotyczące dziecka tylko wtedy, gdy jesteś do tego upoważniony.

Unikaj przekazywania niepotrzebnej dokumentacji medycznej lub nadmiernych danych wrażliwych. Jeśli masz obawy zdrowotne, skontaktuj się z wykwalifikowanym specjalistą medycznym.

Wykrywanie płaczu/ruchu w monitorze Comfort działa na urządzeniu. W przeciwieństwie do plików audio, które celowo przesyłasz do Comfort Sounds, surowy dźwięk z mikrofonu monitora oraz klatki z kamery nie są przesyłane w celu wykrywania; backend otrzymuje wyłącznie zdarzenie alarmu oraz powiązany kontekst dziecka/urządzenia potrzebny do dostarczenia.

8. Przechowywanie

Przechowujemy dane tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia usługi, prowadzenia ewidencji, zapobiegania nadużyciom, rozstrzygania sporów, spełniania obowiązków prawnych oraz ochrony integralności produktu.

Gdy zostanie zgłoszone żądanie usunięcia, usuwamy lub pozbawiamy dane cech identyfikacyjnych, chyba że musimy zachować określone ewidencje z przyczyn prawnych, księgowych, bezpieczeństwa lub obsługi sporów.

9. Twoje prawa

W zależności od twojej lokalizacji możesz mieć prawa do dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu lub przenoszenia danych, a także do wycofania zgody, gdy zgoda jest podstawą prawną.

Aby skorzystać z tych praw, wyślij e-mail na adres mail@nap.coach. Możesz też mieć prawo do złożenia skargi do organu ochrony danych w twojej jurysdykcji.

Zgoda na natywne AI może zostać odrzucona lub wycofana w aplikacji. Wycofanie zatrzymuje nowe zewnętrzne przetwarzanie AI dla tej wersji zgody i tego podmiotu przetwarzającego; nie usuwa danych śledzenia innych niż AI ani nie uniemożliwia eksportu/usunięcia konta. Nowy podmiot przetwarzający lub istotnie zaktualizowana informacja wymaga udzielenia nowej zgody.

10. Pliki cookie i śledzenie

Więcej szczegółów o plikach cookie, pamięci lokalnej, analityce oraz identyfikatorach technicznych używanych na stronie internetowej znajdziesz w dokumencie Informacja o plikach cookie.